接不到女乘客,网约车司机投诉平台:影响我收入了!,影响我收入了!
近日,无锡一名网约车司机房先生向媒体反映,他长期接不到女乘客的订单,单量减少,影响了他的收入。房先生之前一直跑滴滴,但由于滴滴单子少、单价低,今年10月开始在及时用车和风韵出行注册账号,并通过高德打车平台接单。他在高德平台上的两个多月内只接到男乘客的订单,并且两次接到的女性乘客订单都是男性为她们下的单。房先生怀疑自己被高德平台打了,导致无法接到女乘客的订单。
对此,高德打车平台客服表示,房先生的账号正常,平台不会对司机进行此类限制。派单是由服务商随机指派,不区分男女。风韵出行和及时用车的客服也确认,系统派单不会区分性别,建议房先生再观察一段时间。
无锡市交通运输综合执法支队八大队队长辛伟表示,出行软件不是社交软件,平台对所有乘客应一视同仁提供服务。乘客的性别差异不应成为网约车驾驶员关注的重点。目前单量少的原因主要是整个网约车行业供给趋于饱和。
总的来说,房先生的接单情况受到多种因素影响,包括司机评分、服务质量以及行业供给饱和等。平台和主管部门均表示,派单系统不会区分性别,建议司机综合考虑整体订单量和收益,慎重选择进入网约车行业。你听说了吗?最近有个网约车司机朋友,他可真是有点郁闷呢!这位朋友名叫房先生,以前在滴滴上跑得风生水起,可后来觉得滴滴的单子少,价格低,对司机的派单要求又苛刻,于是他决定换换口味,尝试了高德打车平台。

房先生是个老司机了,经验丰富,可就在他加入高德平台后,竟然遇到了一件让他摸不着头脑的事情——他已经连续两个多月,几乎没接到过女乘客的单子。这可真是奇怪了,要知道,以前在滴滴上,男女乘客的比例还是相当均衡的。

房先生心里犯嘀咕,是不是自己被平台给“打”了?他回忆说,自己以前从来没有和女乘客发生过冲突,更没有被投诉过,怎么突然之间就接不到女乘客的单子了呢?
房先生是个实在人,他不是为了追求什么特殊待遇,只是想通过增加单量来提高收入。他每天在线十几个小时,却只能接到十来单,这让他心里不是滋味。于是,他决定向媒体反映这个问题,看看能不能找到解决的办法。

记者朋友了解到这个情况后,联系了无锡市交通执法部门和平台客服。高德打车平台的客服回复说,房先生的账号一切正常,平台并没有对他进行任何限制。他们表示,派单是由服务商自己负责的,系统会随机指派,不会区分乘客的性别。
房先生对此表示怀疑,他再次询问了注册平台及时用车和风韵出行的客服,得到的答复也是一样的。这让房先生更加困惑,他决定再观察一段时间。
不过,记者在网上搜索了一些相关报道,发现不少网约车司机都有类似的遭遇。虽然各家平台都表示派单系统不会区分性别,但接单情况确实会受到司机评分和服务质量等因素的影响。比如,为了保障乘客的安全,平台在分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的投诉率和服务质量。
无锡市交通运输综合执法支队的工作人员也给出了自己的看法。他们表示,出行软件不是社交软件,不管什么平台,对所有乘客都应该一视同仁提供服务。乘客的性别差异,也不应该成为网约车驾驶员关注的重点。
目前,网约车行业的单量确实有所减少,这主要是因为整个行业的供给趋于饱和。作为从业人员,应该慎重选择,提高自己的服务质量,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
房先生听了这些解释,心里多少有些安慰。他决定继续观察,同时也在努力提高自己的服务质量,希望能吸引更多乘客,增加单量。
这个故事告诉我们,网约车行业虽然发展迅速,但也面临着一些挑战。作为司机,我们要不断提升自己的服务水平,才能在竞争中立于不败之地。而对于平台来说,公平、公正地对待每一位乘客,才能赢得司机的信任,共同推动行业的健康发展。