近日，多地储户反映在不知情的情况下被银行开通了个人养老金账户，引发了广泛关注和讨论。以下是几家主要银行对此事的回应：

1. 中国银行：

回应内容：中国银行客服表示，只有在客户预约开户的情况下，银行才会开通个人养老金账户。如果收到已开通的短信，可能是客户之前预约过，或者是单位申请过。客户可以通过手机银行查询预约记录。

2. 中国工商银行：

回应内容：工商银行客服表示，单位也有可能为员工集体开设个人养老金资金账户。目前工商银行的手机银行无法查询预约申请记录，注销需要本人带身份证到银行网点线下办理。

3. 中国农业银行：

回应内容：农业银行客服表示，如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。

4. 兴业银行：

回应内容：兴业银行客服表示，有些客户可能在支付宝等平台上参与了一些活动，提前把个人资料录进去，参与个人养老金预约开户，然后时间久了就记不清楚。另外，也有可能是个人信息泄露导致的“被开户”。

5. 交通银行：

回应内容：交通银行客服表示，只有在客户预约开户的情况下，银行才会开通个人养老金账户。

6. 其他银行：

回应内容：多家银行均表示，如果没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金资金账户。银行客服建议，如果用户没有预约开户，收到开通短信后应及时联系银行进行核实和处理。

总体来看，银行普遍强调，只有在客户预约的情况下才会开通个人养老金账户，并且开户后会通过短信通知客户。如果客户没有预约，收到开通短信后应及时联系银行进行核实和处理。同时，银行也提醒客户，如果不想使用个人养老金账户，应及时销户，以免造成不必要的麻烦最近有个事儿闹得挺大，好多储户都表示自己被银行在不知情的情况下开通了个人养老金账户，这可真是让人摸不着头脑啊！那各家银行又是怎么回应的呢？咱们一起来聊聊这个话题。

意外发现养老金账户

话说，山东济宁的刘先生在12月15日收到了一条来自中国银行的短信，短信内容是：“刘先生，您已成功开通个人养老金账户。”刘先生一看，这可真是从天而降的惊喜啊！不过，他仔细一回想，自己可从来没预约过开户啊！打开手机银行一看，果然多了一个账户，而且账户所在地是山东济宁，而他之前用的银行卡是山东东营的。

湖南长沙的侯先生也有类似的遭遇。今年9月30日，侯先生在取钱时发现，自己名下有一个工商银行的个人养老金资金账户，里面竟然有8000元。侯先生表示，这笔钱是他在工资卡上多余的，当时想转到工行卡的其他账户上，结果不小心转到了这个养老金账户。后来需要用这笔钱时，却发现转不出去。

银行回应：预约过才会开通

面对储户的质疑，各家银行都给出了自己的解释。工商银行客服表示，只有客户预约过才会开通个人养老金账户，并且会通过短信通知。账户开通后可以往里充钱，也有相应的税收抵扣，但取出条件较为严格。如果误转资金，五天内可以通过智能柜台机或线下网点取出，超过五天则暂时无法撤回。

中国农业银行工作人员也表示，无论线上还是线下开通账户都需要客户授权，不会私自开户。至于刘先生的情况，客服表示，可能是刘先生之前在办理其他业务时，银行工作人员误将其信息录入系统，导致开通了养老金账户。

储户困惑：如何维权

面对银行的解释，不少储户表示还是有些困惑。湖南的侯先生就表示，自己并不清楚这个账户的性质，也不知道该如何维权。他多次与工行客服沟通，但问题仍未解决。

对此，有律师表示，储户可以收集相关证据，如短信、银行流水等，向银行提出投诉。如果银行拒绝处理，储户可以向消费者协会或监管部门投诉。

银行责任：加强监管

事实上，储户在不知情的情况下被开通个人养老金账户的情况并非个例。澎湃新闻、黑猫投诉平台等媒体都报道了类似事件。对此，有专家表示，银行在办理业务时，应严格遵守相关法律法规，加强内部监管，确保客户信息安全。

储户在不知情的情况下被开通个人养老金账户，确实让人有些担忧。希望各家银行能够加强内部管理，确保客户信息安全，同时也希望储户们能够提高警惕，避免类似事件再次发生。