规范“月嫂”“育儿嫂”服务 两项家政领域重点国标发布
近日,商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了《家政服务 母婴护理服务质量规范》和《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项家政领域重点国家标准的修订工作。这两项新标准将于2025年3月1日起正式实施。
其中,《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》主要针对“育儿嫂”服务,规范了婴幼儿居家照护的基本原则、基本要求、服务内容、服务评价与改进,以及喂养和敏感期教育指南等内容。这一标准的实施将有助于提升家政服务机构的管理水平和服务质量,提高消费者满意度,推动家政服务业的规范化、专业化和品牌化发展。
《家政服务 母婴护理服务质量规范》则对机构要求、服务提供流程、服务质量和要求等方面进行了优化,旨在进一步提升“月嫂”服务的标准化水平。
下一步,商务部将指导全国家政标准化技术委员会加快修订《家政服务机构等级划分及评定》等重要标准,并制定整理收纳、家庭健康管理等新兴家政业态标准,以适应行业发展的需求最近家政行业可是热闹非凡呢!国家市场监管总局和国家标准化管理委员会联合发布了两项关于“月嫂”和“育儿嫂”服务的国家标准,这可是家政领域的重磅消息哦!接下来,就让我带你一起详细了解这两项国标,看看它们是如何规范家政服务的吧!
一、国标出台,规范家政服务市场

首先,让我们来看看这两项国标的背景。随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭开始选择聘请月嫂和育儿嫂来照顾新生儿和产妇。由于家政服务市场缺乏统一的标准和规范,服务质量参差不齐,消费者权益难以得到保障。为了解决这一问题,国家市场监管总局和国家标准化管理委员会联合发布了《家政服务规范 第1部分:月嫂服务》和《家政服务规范 第2部分:育儿嫂服务》两项国家标准。
二、月嫂服务,细节决定成败

服务内容更明确:国标对月嫂的服务内容进行了详细规定,包括新生儿护理、产妇护理、营养膳食、心理关爱等方面。这样一来,消费者在选择月嫂时,就能更加明确地了解服务内容,避免出现误解。
技能要求更严格:国标对月嫂的技能要求也进行了明确规定,要求月嫂具备一定的医学、护理、营养等方面的知识,并持有相应的职业资格证书。这样一来,消费者的权益得到了更好的保障。
服务流程更规范:国标还对月嫂的服务流程进行了规范,要求家政服务机构在提供服务前,与消费者签订服务合同,明确服务内容、服务时间、服务费用等事项。这样一来,消费者的权益得到了更好的保障。
三、育儿嫂服务,专业铸就品质

育儿嫂职责更清晰:国标对育儿嫂的职责进行了明确划分,包括新生儿护理、儿童营养、早期教育、家庭卫生等方面。这样一来,消费者在选择育儿嫂时,就能更加清晰地了解服务内容。
专业培训更全面:国标要求育儿嫂必须接受专业培训,具备一定的医学、护理、营养、教育等方面的知识。这样一来,育儿嫂的服务质量得到了保障。
服务评价更透明:国标还要求家政服务机构建立服务评价体系,对育儿嫂的服务质量进行评价,并将评价结果向消费者公开。这样一来,消费者的权益得到了更好的保障。
四、国标实施,家政服务市场迎来新机遇
两项国标的发布,无疑为家政服务市场带来了新的机遇。一方面,国标的实施将促使家政服务机构提高服务质量,提升行业整体水平;另一方面,消费者在选择家政服务时,也有了更加明确的标准和依据。
五、
这两项国标的发布,对于规范家政服务市场、保障消费者权益具有重要意义。相信在国标的引领下,家政服务行业将迎来更加美好的明天!让我们一起期待吧!