横道河子东站：小站大爱，情暖旅客出行路,冬日里的热情涌动

admin3个月前 (01-22)花边新闻27

横道河子东站位于中国黑龙江省牡丹江市海林市横道河子镇，是哈牡高速铁路上的一个车站，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司管辖。这座车站不仅是一个交通枢纽，更因其独特的历史文化和优质的服务而备受旅客喜爱。

历史与文化

横道河子东站所在的横道河子镇始建于1901年，是一个拥有百年历史的小镇。这里保留了大量中东铁路的历史遗存，如哥特式建筑、红色的顶盖和米黄色的墙面，使得车站和周边环境宛如一幅美丽的油画。横道河子镇被列为第三批中国历史文化名镇，是国家特色景观旅游名镇和东北虎之乡。

旅游特色

横道河子东站不仅是交通要道，也是旅游的热门目的地。镇上有许多俄式建筑和铁路特色的老建筑，吸引了大量游客前来拍照和参观。车站周边的主要景点包括网红铁道口、中东机车库、俄罗斯风情小镇、圣母进堂教堂（中东铁路博物馆）和东北虎林园等。

交通与出行

横道河子东站距离省会哈尔滨约253公里，乘坐高铁从哈尔滨到横道河子东站最快只需1小时37分，交通非常方便。车站候车面积虽然不足500平方米，但因其暖心服务，成为了旅客们旅途中的温暖驿站。

服务与设施

横道河子东站虽然规模不大，但提供的服务非常周到。车站工作人员以热情的态度和暖心的服务，为每一位旅客的出行增添温情与安心。出站后，旅客可以方便地找到出租车和拼车服务，前往镇上各景点。

横道河子东站不仅是一个重要的交通枢纽，更是一个充满历史文化和温暖服务的旅客集散地。无论是从历史建筑、旅游特色还是交通便利性来看，这里都是一个值得游客前来探访的地方。横道河子东站：小站里的温暖故事

想象一个冬日清晨，阳光还未完全驱散晨雾，你踏入了横道河子东站。这里，虽然只是哈牡高铁线上的一座四等小站，候车面积不足500平方米，但在这里，你却能感受到一股浓浓的暖意，仿佛置身于一个温馨的大家庭。

冬日里的热情涌动

入冬以来，横道河子东站迎来了前所未有的客流高峰。每日有2000余名旅客如潮水般涌来，平日50多倍的客流运输组织，对小站来说无疑是一次严峻的考验。这里的铁路人却用他们的热情与担当，书写着一段段暖心故事。

客运值班员刘明，是这个小站里的一位“暖男”。清晨，阳光还未完全驱散晨雾，他已在服务台前忙碌着，开启了忙碌的一天。“您好，请问您需要什么帮助？”无论是车次时刻的细致查询，还是票价差异的耐心解释；无论是换乘方案的精心规划，还是旅游路线的热心推荐，刘明总是以专业的素养和热忱的态度，为旅客们答疑解惑。

遗失证件，也有温暖守护

有一天，一位旅客焦急万分地来到了服务台，像刘明寻求帮助：“您好，我身份证忘带了，手机也没电了，这可怎么上车啊？”刘明没有丝毫犹豫，他告诉旅客：“您别急，告诉我身份证号码，我帮您查询信息，后续您走人工通道，上车后列车员也会协助您。”他的专业和耐心，赢得了问询和周围旅客的连连点赞。

温馨服务，温暖人心

进入冬季，随着冰雪旅游热度持续升温，横道河子东站迎来了前所未有的大客流。为了方便旅客游玩需求，这个站不断完善服务细节，不但在候车室内增加了商品售卖、寄存室，还提供免费的更衣室、充电桩、姜茶服务，用周到服务赢得旅客满意。

临时出站通道，方便快捷

由于四等站房为进出站一体式站房，考虑到目前客流大现有站房满足不了旅客出站需要，这个站第一时间在站房外侧增加一条临时出站通道，加装了暖气、玻璃墙、棚顶，方便旅客快捷出站。他们对有需求的旅客提供双出站通道，满足旅客的不同出行需求。

坚守岗位，守护旅客安全

中秋国庆假期期间，横道河子东站客运二班的8名客运职工坚守在岗位上，用默默坚守表达着对祖国的祝福，彰显哈铁人服务于民的担当本色。长假的第一天，候车室内旅客比平日多了1倍，一早刚接班的值班员陈东旭正在候车室为旅客发放网红打卡地宣传单。

43岁的陈东旭从事客运工作已经18年，作为班组领头人常常是候车室、站台两头跑，哪里有需要就第一时间赶到现场。10时许，陈东旭到站台接车时，了解到一位到站的老年旅客想要乘坐轮椅出站，便立即联系客运员送来轮椅。由于站内没有直梯，他和客运人员抬着轮椅走上楼梯，一路护送老人到达候车室，再通过无障碍通道将老人安全送上了出租车。

一个人的旅行，也充满惊喜

晨起，同伴因感觉不适，决定不去横道河子。在确定同伴不需要留下照顾之后，我出发到哈尔滨站。其实，一个人出行，旅途充满惊喜，旅行体验更佳。在外表如魔法学院的哈尔滨站搭乘早班高铁，经过1.5小时的车程，抵达横道河子东站。

随着列车穿梭在林海雪原中，朝阳从树梢间升起，给大地染上一抹橘黄。抵达横道河子东站，出站后转乘出租车到铁道口，自北向南，开启横道河子一日游。横道河子镇是一座百年古镇，有着悠久的历史与俄罗斯文化脉络，由于东清铁路（中东铁路）的修建而使其得以发展，1903年中东铁路开通后，自沙俄经营中东铁路起至日伪时期，一直是重要军政机关所在地，一些来到中国的外国人在此修建别墅和公寓，开设工厂和商行，当时商贾云集，高楼林立，有花园城镇”之称。