北京发布研学游服务规范 严禁打着名校旗号收客,关于进一步规范中小学研学旅行管理的通知
北京市文化和旅游局近日发布了《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范(3.0版)》,旨在进一步规范北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游市场秩序,促进旅行社研学旅游业务健康发展。以下是新规的主要内容:
1. 真实宣传:旅行社在开展研学游产品宣传招徕时,必须真实、清晰、准确明示研学课程内容、研学实践点位、研学师资情况,以及行程、交通、住宿、餐饮、研学营地等安排和标准,严禁用夸大、模糊、偷换概念、语焉不详等方式误导消费者。
2. 严禁打着名校旗号收客:新规明确规定,严禁旅行社打着清华大学、北京大学等名校的旗号收客。旅行社应从有关高校为中小学校提供的正规团队渠道办理预约申请,确保研学旅游活动的真实性和合法性。
3. 合同签订与投诉处理:旅行社应与组织方规范签订合作协议,并确保供应方证照齐全、资质合格。对于研学旅游参与者,尤其是中小学生,旅行社应确保有法定监护人或法定监护人书面指定的、具有照护能力的完全民事行为能力第三人(即被委托人)陪同出游。
4. 用车规定:旅行社在承办研学旅游时,应严格执行“五不租”规定,即不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、不租用未持有效道路运输证的车辆、不租用未安装卫星定位装置的车辆、不租用未投保承运人责任险的车辆、不租用未签订包车合同的车辆。
5. 正向引导:旅行社在组织研学旅游活动时,应注重发展社会主义先进文化,弘扬革命文化,传承中华优秀传统文化,展现新时代伟大成就,培育践行社会主义核心价值观,促进人的全面发展。
通过这些规定,北京市文化和旅游局旨在提升旅行社组织研学旅游的服务质量和水平,确保研学旅游活动的安全性和教育性。寒假的脚步越来越近了,家长们是不是已经开始琢磨着给孩子安排研学游了呢?这不,北京市文旅局最近可是发布了一项新规,让咱们这些家长和孩子都长了不少心眼儿呢!那就是——严禁打着清华北大等名校旗号收客的研学游服务规范。接下来,就让我带你从多个角度来了解一下这项新规吧!
一、规范出台,研学游市场更规范

你知道吗,研学游可是越来越火了!据携程数据,2024年暑期研学游订单量增长了175%,国内研学游人数更是增长了2倍。不过,随着市场的火爆,一些不良商家也开始打起了歪主意,打着名校旗号收客,让家长们和孩子都吃了不少亏。
为了规范研学游市场,北京市文旅局发布了《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范(3.0版)》。这项新规明确指出,旅行社在宣传推广研学旅游产品时,严禁使用夸大、模糊、偷换概念等虚假宣传手段,更不能打着清华、北大等名校的旗号收客。
二、研学游,不再是“只旅不学”

以前,一些研学游项目只注重游玩,而忽略了研学本身的意义。这次新规的出台,就是要让研学游回归本质,做到“游有所研,旅有所学”。
旅行社在组织研学游时,要根据不同学龄阶段学生的特点,设计开发针对性的研学课程。比如,针对小学生,可以安排参观博物馆、科技馆等,增长见识;针对中学生,可以安排参观历史遗迹、名人故居等,了解历史文化。
三、安全第一,确保孩子平安出行

研学游的安全问题一直备受关注。新规明确要求,旅行社在组织研学游时,要针对中小学生自身生活能力差、社会经验少等特点,优中选优确定餐饮、住宿、交通等服务供应方。同时,还要与学生法定监护人或委托监护人签订包价旅游合同,明确双方权利和违约责任。
此外,旅行社还要依法投保旅行社责任险、交纳旅游服务质量保证金,针对研学旅游活动制定细致完善的安全管理制度。这样一来,家长们就可以放心地把孩子交给旅行社了。
四、透明消费,让家长放心
新规还要求,旅行社在收取研学旅游定金或费用时,要按规定存入公司对公账户,不得诱导通过添加旅行社员工私人微信、支付宝等,将研学旅游定金和费用转入旅行社员工个人账户。
这样一来,家长们就可以更加放心地消费了。毕竟,谁都不愿意自己的钱打水漂嘛!
五、多渠道公布投诉处理联系信息
为了保障家长和孩子的权益,新规还要求旅行社多渠道公布投诉处理联系信息。这样一来,一旦出现纠纷,家长们就可以及时投诉,维护自己的合法权益。
北京市文旅局发布的这项新规,无疑为研学游市场注入了一剂强心针。相信在规范的市场环境下,研学游将会越来越火,成为孩子们成长道路上的一抹亮丽风景。家长们,赶快行动起来,为孩子们挑选一个合适的研学游项目吧!